LINE : ติดต่อผู้ดูแลเว็บไซต์

ยินดีต้อนรับสู่เพจข่าวท้องถิ่นเพชรบูรณ์

วันพฤหัสที่ 19 ธันวาคม 2024
การเมืองสังคมและวัฒนธรรม

คอลัมน์: พัฒนาคนพัฒนาชาติ: บริการตรงใจ…ประทับใจผู้มาเยือน

picture2009-1911255217541
ธีรพล ขุนเมือง

วันก่อนไปจังหวัดเพชรบูรณ์ “เมืองมะขามหวาน”พบผู้ว่าราชการจังหวัดเพชรบูรณ์ นายวิเชียร จันทรโณทัย พูดคุยเรื่องท่องเที่ยว ท่านเล่าว่า จังหวัดเพชรบูรณ์มีอารยธรรมโบราณที่หลากหลาย มีขนบธรรมเนียมประเพณี และการดำรงชีวิตที่เรียบง่าย และที่สำคัญ มีแหล่งท่องเที่ยวธรรมชาติที่สวยงาม มีชื่อเสียงหลายแห่งในหลายอำเภอ โดยเฉพาะที่รู้จักกันอย่างดีคงจะเป็นเขาค้อ ที่อำเภอเขาค้อ ภูทับเบิก ที่อำเภอหล่มเก่า รวมทั้งที่อื่นๆ ในอำเภอศรีเทพและ น้ำหนาวด้วย จังหวัดจึงมุ่งเน้นส่งเสริมการท่องเที่ยวเป็นยุทธศาสตร์สำคัญของจังหวัด เพราะในแต่ละปีสร้างรายได้ให้แก่จังหวัดเป็นจำนวนมาก การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานตามแหล่งท่องเที่ยวจึงต้องดำเนินการอย่างต่อเนื่อง แต่อีกด้านหนึ่งที่เป็นเรื่องสำคัญมากที่จะละเลยไม่ได้เลยคือการให้การต้อนรับผู้มาเยือน ในฐานะเจ้าบ้านที่ดี เมื่อนักท่องเที่ยวมาเยือนต้องมีความประทับใจ และอยากจะกลับมาเที่ยวอีก จึงจำเป็นต้องมีการอบรมพัฒนาคนในด้านต่างๆ เพื่อรองรับนักท่องเที่ยว และเห็นว่าศูนย์พัฒนาฝีมือแรงงานจังหวัดเพชรบูรณ์มีความพร้อมในด้านนี้ จึงจัดสรรงบพัฒนาจังหวัดเพื่อให้ดำเนินโครงการพัฒนาปัจจัยพื้นฐานด้านการท่องเที่ยวขึ้น

ชื่นใจครับ ที่ท่านผู้ว่าฯ เห็นความสำคัญของ การพัฒนา “คน” เพราะที่ผ่านมางบพัฒนาจังหวัด มุ่งเน้นการดำเนินงานด้านโครงสร้างพื้นฐานเป็นจำนวนมาก แท้จริงแล้ว “พื้นฐาน” ที่สำคัญและยั่งยืน คือทักษะของคน เมื่อได้รับการพัฒนา ประสิทธิภาพในการทำงานย่อมสูงขึ้น ดังกรณีนี้ แม้แหล่งท่องเที่ยวธรรมชาติ หรือสิ่งที่มนุษย์สร้างขึ้นก็ตาม เมื่อคนไปเยือน หากพบกับการบริการของ “คน” ที่ดี ก็มีความสุขใจ และอยากกลับมาอีก แต่ทางตรงกันข้ามหากพบกับการบริการที่ไม่ดี แหล่งท่องเที่ยวเหล่านั้นแม้จะสวยงาม แต่นักท่องเที่ยวอาจไม่อยากไปแล้ว เพราะการบริการที่ไม่ประทับใจ เพราะเป้าหมายของการบริการอยู่ที่ “ถูกใจ ติดใจ ประทับใจ” ในที่สุดก็ “ชนะใจ” นักท่องเที่ยวได้กลับมาเที่ยวชมอีกครั้ง สร้างรายได้ให้แก่ประชาชนในพื้นที่อย่างต่อเนื่อง ส่งผลต่อเศรษฐกิจโดยรวมของจังหวัดและของประเทศ

มาดูซิว่าโครงการฯ นี้มีการอบรมหลักสูตรอะไรบ้าง 1.มัคคุเทศก์น้อยบริการเต็มใจ 2.นักส่งเสริมสุขภาพแบบองค์รวมสปาตะวันตก (หัตถบำบัด) 3.พูดภาษาอังกฤษคำต่อคำเพื่อการทำงาน และ 4. เจ้าบ้านบริการตรงใจ สร้างความประทับใจผู้มาเยือน จะเห็นได้ว่าแต่ละหลักสูตร เป็นประโยชน์ยิ่งต่อการท่องเที่ยว โดยในส่วนของกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน ในฐานะหน่วยหลักในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของประเทศ มีหลักสูตรที่หลากหลายที่เกี่ยวกับการท่องเที่ยวให้ประชาชนที่สนใจได้ฝึกอบรมมากมายเช่นกันซึ่งในจังหวัดเพชรบูรณ์ได้มีการฝึกอบรมหลักสูตรต่างๆ มากมายเพื่อสนับสนุนนโยบายด้านการท่องเที่ยวของจังหวัดด้วย ฉะนั้น ใครไปเยือน “เมืองมะขามหวาน” ในยามนี้คงจะได้ประทับใจกับการบริการที่ตรงใจของผู้ผ่านการฝึกอบรมเหล่านี้ และผู้ใดสนใจการฝึกอบรมเกี่ยวกับการท่องเที่ยว/บริการหรืออื่นๆ ติดต่อได้ที่สถาบันพัฒนาฝีมือแรงงานภาคและศูนย์พัฒนาฝีมือแรงงานจังหวัดทั่วประเทศ และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าต่อๆ ไป งบพัฒนาจังหวัดจะมุ่งเน้นการพัฒนา “คน” มากยิ่งขึ้น เฉกเช่นจังหวัดเพชรบูรณ์ เพราะ “คน คือศูนย์กลางของการพัฒนา” ที่แท้จริงครับ

484538-02

‘>

แสดงความคิดเห็นด้วย Facebook

การเมืองสังคมและวัฒนธรรม ล่าสุด

อัพเดทล่าสุด